Políticas de Cambios y Devoluciones

¡POR FAVOR LEER ATENTAMENTE LOS REQUISITOS ANTES DE CONSULTAR!

Podés realizar el cambio o devolución de tu producto comprado en DOWNTOWN INDUMENTARIA.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Desde tu domicilio: escribiéndonos por WhatsApp o mediante nuestro Instagram @downtown.tienda ¡Te responderemos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir!

Los requisitos para realizar el cambio o devolución de un producto son los siguientes:

El producto debe estar sin uso y en condiciones aptas para la venta.
Los cambios o devoluciones solo podrán realizarse si el producto fue recibido hace menos de 10 días corridos. Pasado ese plazo, NO se aceptarán cambios ni devoluciones, sin excepción.
El envío deberá realizarse a través del medio de transporte indicado por DOWNTOWN INDUMENTARIA. No se aceptarán envíos por otros medios sin previa autorización.
Si el cambio es por un producto de menor valor, la diferencia quedará a favor del cliente en forma de crédito para utilizar en una futura compra.
Para realizar un cambio, la prenda debe estar sin uso, sin manchas, sin olor, sin haber sido lavada y en las mismas condiciones en las que fue entregada. Si la prenda llega usada, manchada o alterada, el cambio no podrá realizarse y el reenvío quedará a cargo del cliente.
DOWNTOWN INDUMENTARIA no se hace cargo de los costos de envío, ni de ida ni de vuelta.

Por favor, respetá estos requisitos y no comprometas al personal de atención. Muchas gracias.